PRODUKTIFDESK
FDesk
Pieteikumu sistēma jūsu domēnā. AI sašķiro katru e-pastu un sagatavo atbildi, darbinieks pārbauda un nosūta.
PROBLĒMA
Kāpēc tas vajadzīgs.
Klientu e-pasti krājas kopīgā pastkastē. Nav skaidrs, kurš atbild, cik ilgi klients gaida un kas jau apsolīts, un atbildes katru reizi jāraksta no nulles.
KAM TAS DERĪGS
Kam paredzēts.
Klientu atbalsta komandas
Visi pieteikumi vienā rindā ar atbildīgo un termiņu.
Interneta veikali
Pasūtījumu un piegāžu jautājumi nepazūd e-pastu plūsmā.
Uzņēmumi, kas pāriet no Freshdesk
Esošo pieteikumu vēsturi var pārnest uz FDesk.
KĀ TAS DARBOJAS
Kā tas darbojas.
- 01E-pasts nonāk FDeskCloudflare Email Routing nodod ziņojumu FDesk; atbildes tiek piesaistītas tam pašam pieteikumam.
- 02Sūtītājs un termiņiZiņojums tiek sasaistīts ar kontaktu un uzņēmumu, sāk darboties SLA termiņi.
- 03AI analizē un sagatavoĀtrais modelis nosaka valodu, kopsavilkumu un kategoriju; otrs modelis sagatavo atbildes melnrakstu un, ja trūkst faktu, pajautā darbiniekam.
- 04Darbinieks pārbaudaDarbinieks saņem paziņojumu, izlasa, labo un nosūta atbildi.
- 05Atgādinājumi un SLAAtgādinājumi un automātiskās darbības darbojas no kalendāra; termiņu kavējumi tiek atzīmēti.
FUNKCIJAS
Ko tas dara.
AI šķirošana
Katram e-pastam tiek noteikta valoda, kopsavilkums un kategorija.
Atbilžu melnraksti
AI sagatavo atbildi vai pārraksta jūsu tekstu; atbildi nosūta darbinieks.
Autopilots
Atbilde aiziet, ja darbinieks laikus nenospiež Stop; automātiska atbilde tikai vienreiz, tālāk atbild cilvēks.
SLA un kalendārs
Darba laiks un svētku dienas, termiņi katrai prioritātei, komandas kalendārs un atgādinājumi.
Telegram bots
Paziņojumi un pilns aģents privātajā tērzēšanā: jauni pieteikumi, melnraksti, apstiprinājumi.
MCP serveris
AI rīki var strādāt ar pieteikumiem un kontaktiem caur MCP ar OAuth un noteiktām tiesībām.
Drošība
Obligāta divfaktoru autentifikācija (TOTP); pieteikšanās ar paroli, Google vai maģisko saiti.
Rezerves kopijas
Pēc administratora izvēles: kopijas uz jūsu S3 krātuvi, ar šifrēšanu pēc izvēles.
Freshdesk imports
Freshdesk eksporta pārveidošana un ielāde FDesk.
EKRĀNI
Kā tas izskatās.
Ekrānuzņēmumos redzami demonstrācijas dati, tostarp AI analīze un atbildes melnraksts.
DATI UN INTEGRĀCIJAS
Dati, integrācijas un uzturēšana.
Jūsu domēns
FDesk tiek uzstādīts jūsu domēnā, DNS pārvalda Cloudflare.
Dati un atrašanās vieta
Dati tiek glabāti un apstrādāti jūsu pašu Cloudflare kontā (Workers, D1, R2).
Kanāli
E-pasts un Telegram ir pieejami. Vietnes formas darbojas, nosūtot formu kā e-pastu uz FDesk pastkasti. Publisks REST API un webhooks ir plānoti.
Invoa (plānots)
Plānota Invoa savienošana: pieteikumu sasaiste ar rēķiniem un maksājumiem.
- E-pasts
- Telegram
- MCP
- Freshdesk
- Cloudflare
- 17 saskarnes valodas
LIETOŠANĀ
Kas to jau lieto.
FSM Studio
Šīs vietnes pieteikumi un brīfi nonāk FDesk.
Produktu atbalsts
Viss mūsu produktu un projektu atbalsts (Speglo, DeskVoice un pašas studijas) notiek caur FDesk. E-pasti un pieteikumi no vietnēm tiek savākti vienuviet.
BIEŽI JAUTĀTIE
Jautājumi par produktu.
Vai AI atbild klientiem pats?
Nē. AI sagatavo melnrakstu, atbildi pārbauda un nosūta darbinieks.
Vai var pāriet no Freshdesk?
Jā, FDesk ir Freshdesk imports. Apjomu un nosacījumus precizējam demo laikā.
Kur tiek glabāti dati?
FDesk darbojas jūsu pašu Cloudflare kontā (Workers, D1, R2), un dati tiek glabāti un apstrādāti Cloudflare mākonī. Ja ieslēdzat AI, ziņojumu teksts tiek nosūtīts izvēlētajam AI pakalpojumu sniedzējam; AI var izslēgt katrai pastkastei, kontaktam vai uzņēmumam.
Kuri AI modeļi tiek izmantoti?
Workers AI, Anthropic, Google (Gemini), OpenAI vai OpenRouter, atsevišķi ātrajam un gudrajam modelim. FDesk darbojas arī bez AI kā parasta pieteikumu sistēma.
Vai var pieslēgt vietnes formu vai API?
Vietnes formas darbojas, nosūtot formu kā e-pastu uz FDesk pastkasti. Publisks REST API un webhooks ir plānoti, bet vēl nav pieejami; šobrīd programmatiskā saskarne ir MCP serveris.
Cik nobriedis ir FDesk?
Pirmā fāze ir izstrādāta, un to sedz tūkstošiem automātisko testu; dzīvā pārbaude un gala testēšana vēl turpinās.
Cik tas maksā?
Cenas šeit nepublicējam. Pieprasiet demo, un nosauksim cenu rakstiskā piedāvājumā.
Vai var izmēģināt?
Jā, pieteiciet demo, un parādīsim FDesk ar jūsu pieteikumu piemēru.
Pieteikt FDesk demo.
Parādīsim produktu ar jūsu pieteikumu piemēru. Atbildam 24 stundu laikā.