Menedžeris katru rītu atver e-pastu un kopē
Ienāk pieteikums no mājas lapas formas. E-pastā. Menedžeris atver, nolasa, atver CRM, izveido jaunu kontaktu, ieraksta vārdu, tālruni, komentāru. Atzīmē uzdevumu sev pašam. Aizver e-pastu.
Nākamajā rītā — tas pats. Katrs pieteikums — 5–10 minūtes roku darba.
Kompānijās, kuras saņem 20–50 pieteikumus nedēļā, tas ir pilna darba diena mēnesī. Tikai datu pārkopēšanai.
Ko īsti zaudē, kad process ir manuāls
Pirmais zaudējums nav laiks — tas ir reakcijas ātrums. Pieteikums ienāca sestdien. Menedžeris to ieraudzīja pirmdien. Klients pa šo laiku jau runājis ar konkurentu.
Otrais zaudējums — kļūdas. Nepareizs tālrunis, aizmirsts vārds, bojāts pielikums. Manuāla ievade vienmēr rada kļūdas.
Trešais — dati paliek e-pastā. CRM ir nepilnīgs. Vadītājs pieņem lēmumus, balstoties uz nepareiziem skaitļiem.
Ko nozīmē “formas integrācija ar CRM”
Vienkārši: kad klients aizpilda formu jūsu mājas lapā, dati automātiski nonāk CRM — bez cilvēka iesaistes.
Nav nepieciešams jauns produkts vai apjomīga sistēma. Integrācija darbojas starp jau esošajiem rīkiem — jūsu mājas lapas formu un jūsu CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Bitrix24, vai citu).
Tehniski tas strādā caur webhook — kad forma tiek iesniegta, tā nosūta datus uz noteiktu adresi, un automatizācija (piemēram, Make vai n8n) tos apstrādā un ieraksta CRM.
Kā izskatās pilna shēma
Klients aizpilda formu
↓
Webhook nosūta datus
↓
Automatizācija apstrādā
↓
CRM izveido jaunu kontaktu vai atjaunina esošo
↓
Menedžerim ienāk paziņojums (Slack, e-pasts, SMS)
↓
CRM automātiski izveido uzdevumu atbildīgajamMenedžeris neko nekopē. Viņš saņem paziņojumu un zvana klientam — tas viss, ko no viņa prasa sistēma.
Otrais līmenis: AI kvalifikācija
Kad bāzes integrācija darbojas, dažiem klientiem ir jēga iet tālāk.
AI kvalifikācija nozīmē, ka pirms pieteikums nonāk CRM, sistēma to automātiski izvērtē. Piemēram: vai klients norādīja uzņēmuma lielumu? Vai pieprasījums atbilst jūsu minimālajam projektam? Vai šis ir pirmreizējs kontakts vai atkārtots?
Pamatojoties uz atbildēm, sistēma var piešķirt prioritāti, nosūtīt atšķirīgu e-pastu vai maršrutēt uz citu pārdošanas komandas locekli.
Tas nav “robots, kas pieņem lēmumus” — tas ir filtrs, kas ietaupa jūsu komandai laiku pirms pirmā zvana. Šāds līmenis ir pamatots, ja saņemat 50+ pieteikumus nedēļā vai ja klientu segmentācija jums ir kritiska.
Ko tas konkrēti dod
Skaitļi no projektiem, ko esam realizējuši:
- 5–10 stundas nedēļā — ietaupītais manuālā darba laiks vidējā SME komandā
- Reakcijas laiks samazinās no 24–48h līdz 15 minūtēm — ja ir ieslēgts paziņojums
- Datu kļūdu skaits samazinās praktiski līdz nullei — manuāla ievade nenotiek
- CRM pilnīgums uzlabojas par 60–80% — visi pieteikumi nonāk sistēmā, ne tikai tie, ko menedžeris paspēja ierakstīt
Tieša ietekme uz konversiju: ātrāka reakcija nozīmē vairāk noslēgtu darījumu.
Kā mēs to veidojam
Steks: Make (Integromat) vai n8n atkarībā no klienta infrastruktūras. Savienojam ar jebkuru CRM, kas atbalsta API — HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Bitrix24, amoCRM.
Termiņi: 2–4 nedēļas no pirmās tikšanās līdz darba integrācijai. Pirmajā nedēļā — analīze un dizains. Otrajā — izstrāde un testēšana. Trešajā un ceturtajā — ieviešana un komandas apmācība.
Ko vajag no klienta: piekļuve CRM kontam, esošās formas kods vai izvietošanas tiesības, un viena tikšanās, kurā jūs izskaidrojat, kā jūsu pārdošanas process šobrīd izskatās.
Mēs nerakstām specs 50 lapās. Mēs pajautājam: kur tagad zūd pieteikumi, un kas notiek pēc tam, kad tos saņemat.
Pārrunājiet ar mums
Ja menedžeris katru rītu tērē laiku datu kopēšanai, tas ir risinājams konkrētā laika posmā ar konkrētu budžetu.
Sazinieties ar mums — pirmā saruna ir bez maksas un bez saistībām.
Skatiet arī mūsu pakalpojumus, ja vēlaties plašāku priekšstatu par to, ko mēs veidojam.
